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Re:Erro ao apagar campanha Call Center (1 visualizando) (1) Visitante
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TÓPICO: Re:Erro ao apagar campanha Call Center
#8900
gazarj (Usuário)
Fresh Boarder
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graphgraph
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Erro ao apagar campanha Call Center 1 Ano, 6 Mês atrás Popularidade: 0  
possui o addon de call center simples, e ao tentar apagar uma campanha estou recebendo a seguinte mensagem:

Delete Error
Error when deleting the Campaign
Error de conexion a la base de datos - Array ( [0] => 23000 [1] => 1451 [2] => Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails (`call_center/current_calls`, CONSTRAINT `current_calls_ibfk_1` FOREIGN KEY (`id_call`) REFERENCES `calls` (`id`)) )

sei que é um problema no BD, mas como resolver? não consigo apagar mais nenhuma campanha...
 
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#8911
dragon[dlm] (Usuário)
Platinum Boarder
Mensagens: 672
graphgraph
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Re:Erro ao apagar campanha Call Center 1 Ano, 5 Mês atrás Popularidade: 31  
Olá.

então,o problema não é o banco em si...
o banco apenas está alertando que não é possível fazer essa ação.

O que ocorre é que você está tentando excluir uma campanha que está com chamadas/registros ativos.
Seria como apagar uma campanha enquanto tem chamadas em curso.

O ideal seria vc para a campanha por completo para após executar a remoção.
 
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