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Configurando tronco com Vono (1 visualizando) (1) Visitante
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TÓPICO: Configurando tronco com Vono
#8045
guilhermerampa (Usuário)
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Configurando tronco com Vono 4 Anos, 6 Mês atrás Popularidade: 0  
Prezados,

Tenho uma conta Vono com quatro números, 1 principal dois secundários e um para uma unidade de outro Estado.
Já foi comprado esses quatro números para funcionar da seguinte forma:

- Número principal - Recepção
- Secundário 1 - SAC
- Secundário 2 - Help desk
- Secundário 3 - Filial

A empresa que foi contratada para realizar toda a instalação do Elastix, eles apenas configuraram um tronco "Vono".
Ou seja, todos os quatro números estou recebendo apenas no SAC, não ocorreu a separação dos números para seus respectivos setores. Estou nesse momento como SAC funcionando como a nossa recepção, roteando todas as ligações, transferindo para os ramais destinários e não é isso o correto a acontecer.

Tentei resolver o problema na seguinte forma:

Criei dois troncos.

- Vono recepção
- Vono SAC

Para separar as ligações eu cifrei o username de cada tronco com $1 e $2 no Register String para discriminar um do outro e usei a lógica:

username:senhafalevono@vono.net.br/númerodosetortronco

No SIP SHOW REGISTRY ele fica com o status Registered

Mas, ele não obedece a regra, continua todos os números direcionados para o SAC.
Como eu poderia resolver esse incidente, alguém já teve esse problema antes?

Abraço
 
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#8047
dragon[dlm] (Usuário)
Platinum Boarder
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Re:Configurando tronco com Vono 4 Anos, 6 Mês atrás Popularidade: 31  
testa o seguinte:

deixa um tronco somente e sem o $...
na opcao context do tronco coloca from-vono

entra no arquivo /etc/asterisk/extensions_custom e cola o bloco abaixo no final do arquivo..:

[from-vono]
exten => _.,1,Set(NUMENTRADA=${SIP_HEADER(X-Vono-DDR)})
exten => _.,n,GotoIf($["${NUMENTRADA}" = ""]?nop)
exten => _.,n,Goto(from-trunk,${NUMENTRADA},1)
exten => _.,n(nop),Goto(from-trunk,${EXTEN},1)

agora vai na web, nas inbound routes..
manda criar uma inbound route e em did number vc coloca o número da vono..
ddd+numero ex: 1140639999
e ao final,em set destination vc escolhe pra onde quer mandar a chamada...

faça isso para cada número seu da vono...

salva e aplica..
 
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#8048
guilhermerampa (Usuário)
Fresh Boarder
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Re:Configurando tronco com Vono 4 Anos, 6 Mês atrás Popularidade: 0  
Dragon,

Primeiro quero agradecer muito pela força que você deu essa semana com minhas dúvidas no fórum.
Depois, lhe dá os parabéns, com sua lógica agora sim consegui separar os números corretamente.

Abraço
 
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#8050
dragon[dlm] (Usuário)
Platinum Boarder
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Re:Configurando tronco com Vono 4 Anos, 6 Mês atrás Popularidade: 31  
Obrigado pelo retorno Guilherme!

É sempre bom ajudar!
E também acabo testando meus conhecimentos ,aprendendo novas situações e solidificando a informação!!!

Sempre que possível eu ajudo!

Abraço
 
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