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Configuração do IRV (1 visualizando) (1) Visitante
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TÓPICO: Configuração do IRV
#3035
christovam (Usuário)
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Configuração do IRV 5 Anos, 11 Mês atrás Popularidade: 0  
Bom dia pessoal,

Estou configurando o Elastix2.2 na empresa, pois adiquirimos um canal E1 e estou com algumas dificuldades, que para os mais intimos do Elastix seja fácil de configurar, seguinte:

1 - Temos um menu principal que quando o cliente ligar vai escutar o seguinte, " .. para suporte digite 1, para administrativo digite 2 ..... ou aguarde para ser atendido " esse aguarde para ser atendido que ñão esta funcionando, ele repete o menu das opções.

2 - Através do Elastix tem como que configurar uma mensagem de "Bom dia", "Boa tarde", " Boa noite" e direcionar para o IRV da minha duvida 1 ?

Agradeço ajuda, Abraços!!
 
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#3041
carlosmargo (Usuário)
Senior Boarder
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Re:Configuração do IRV 5 Anos, 10 Mês atrás Popularidade: 4  
na pagina web de configuração: Time Conditions
 
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#3042
christovam (Usuário)
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Re:Configuração do IRV 5 Anos, 10 Mês atrás Popularidade: 0  
Opa, blza Carloscamargo, estive olhando isso ontem depois que configurei o Channel, outra coisa, você sabe como que ligo direto para uma fila de atendimento ??provável que tenha que configurar uma rota de entrada né, mas não consegui. E a primeira dúvida ja consegui configrar ..
Abraços!!
 
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#3082
dragon[dlm] (Usuário)
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Re:Configuração do IRV 5 Anos, 9 Mês atrás Popularidade: 31  
Você terá de usar timecondigitons e anúncios..

ex: timeconditions de 05:00 até 12:00 vai para o anuncio bomdia(q depois vai para a ivr)
se estiver fora vai para outro timeconditions 12:01 até 19:00 q vai para o boatarde(e depois para ivr)
se estiver fora vai para o boanoite(e depois para a ivr)..


entendeu?

até
 
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