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Configurando chamadas 0800 (1 visualizando) (1) Visitante
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TÓPICO: Configurando chamadas 0800
#2825
Mr Ell (Usuário)
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Configurando chamadas 0800 6 Anos, 5 Mês atrás Popularidade: 0  
Ola pessoal,

Antes de mais nada gostaria de agradecer ao pessoal do elastix porque realmente é uma das melhores ferramentas open source atualmente disponivel na internet.

Estou passando pela seguinte situação e gostaria de saber se existe uma solução para tal:

estou usando Elastix 1.6.2-37 versão 64, configurado para fazer bilhetagem pelo a2billing,

Ja configurei as extensões para efetuar ligações 0800 para fora e ate agora tudo certo, mas quando a atendente eletronica solicita que digite uma opção qualquer --> exemplo = digite 4 para setor comercial, ao digitar 4 nada acontece, as opções não são passadas para a atendente eletronica em ocasião.

existe uma maneira de resolver isso ?

desde ja agradecido,

Abraços ao forum
Mr Ell
 
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#2828
carlosmargo (Usuário)
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Re:Configurando chamadas 0800 6 Anos, 5 Mês atrás Popularidade: 4  
Os ramais são Ata o softfone. Favor verifcar Codec e DTMF.
 
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#2890
Mr Ell (Usuário)
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Re:Configurando chamadas 0800 6 Anos, 4 Mês atrás Popularidade: 0  
Ola carlosmargo, obrigado por responder,

Dareis mais detalhes,

esse problema está acontecendo quando tento ligar para um numero fora ...que tenha uma atendente digital e solicita que eu digite uma opção para que eu possa ser transferido.

quando eu desativo o A2billing e faço a ligação diretamente sem o a2billing eu consigo digitar as opções e funciona corretamente, consigo digitar o ramal desejado e sou transferido corretamente para o departamento, mas ao ativar o a2billing a opção passa a não funcionar novamente,

também percebi que nos logs, quando faço a ligação sem o a2billing ele ativa o "packet2packet bridging" ao ativar o a2billing essa linha nao é mostrada nos logs, logo após a linha answer.

alguma ideia amigo ?

Abraços
Mr. Ell
 
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#3005
carlosmbb (Usuário)
Fresh Boarder
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Re:Configurando chamadas 0800 6 Anos atrás Popularidade: 0  
Bom dia, tenho um problema em relação a configuração de rota de saída(outbound routes) no elastix para 0800, criei a rota da seguinte forma:
outbound routes:
Route Name: Especiais
Route Cid:
Route Password:
Pin Set: None
Emergency Dialing:
intra Company Route:
Music on Hold? Default
Dial Patterns:0800xx.
1xx
Dial Patterns Wizardspick one)
Trunk Sequence: 0 Dahdi/g0

O tronco é da embratel dahdi/go, dentro do tronco configurei o dial rules da seguinte maneira:
Dial Rules:
0800xx.
1xx

Porem mesmo apos essas configurações não esta sendo possivel fazer ligações externas para 0800, apresenta o seguinte erro no lof full:


[Oct 27 16:57:42] VERBOSE[11333] pbx.c: -- Executing [08007244837@from-internal:1] ResetCDR("SIP/1005-00000045", "" in new stack
[Oct 27 16:57:42] VERBOSE[11333] pbx.c: -- Executing [08007244837@from-internal:2] NoCDR("SIP/1005-00000045", "" in new stack
[Oct 27 16:57:42] VERBOSE[11333] pbx.c: -- Executing [08007244837@from-internal:3] Progress("SIP/1005-00000045", "" in new stack
[Oct 27 16:57:42] VERBOSE[11333] pbx.c: -- Executing [08007244837@from-internal:4] Wait("SIP/1005-00000045", "1" in new stack
[Oct 27 16:57:43] VERBOSE[11333] pbx.c: -- Executing [08007244837@from-internal:5] Playback("SIP/1005-00000045", "silence/1&cannot-complete-as-dialed&check-number-dial-again,noanswer" in new stack
[Oct 27 16:57:49] VERBOSE[11333] pbx.c: -- Executing [08007244837@from-internal:6] Wait("SIP/1005-00000045", "1" in new stack
[Oct 27 16:57:50] VERBOSE[11333] pbx.c: -- Executing [08007244837@from-internal:7] Congestion("SIP/1005-00000045", "20" in new stack
[Oct 27 16:57:50] VERBOSE[11333] pbx.c: == Spawn extension (from-internal, 08007244837, 7) exited non-zero on 'SIP/1005-00000045'

Vcs poderiam me ajudar,

Att
Carlos Magno
 
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#3015
carlosmbb (Usuário)
Fresh Boarder
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Re:Configurando chamadas 0800 6 Anos atrás Popularidade: 0  
Problema resolvido da seguinte forma manualmente:

extensions_custom.conf

[ext-local-custom]
exten => _0800X.,1,Dial(DAHDI/g0/${EXTEN}) ;(ligação para 0800)
exten => _0800X.,2,Hangup
 
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