Elastix Brasil

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Criando uma URA em vários idiomas no Elastix PDF Imprimir E-mail
Qui, 18 de Abril de 2013 14:41

Para quem trabalha numa empresa multinacional ou que tem muitos contatos com pessoas de outros países, no Elastix é possível criar facilmente uma URA com diversos idiomas.

Primeiro crie as diversas URAs, uma em cada idioma para o seu cliente selecionar, ou seja, a gravação do áudio para as opções da URA deve estar no idioma correspondente.

Depois você precisa definir o "Language Code" para cada idioma, para que as mensagens do sistema estejam de acordo com a opção de idioma selecionado pelo seu cliente.

Para modificar o "Language Code", acesse o seguinte menu do FreePBX:  Setup --> Languages.  Em Languages, basta você digitar a descrição, o language code e selecionar a URA correspondente do idioma criado anteriormente. Por exemplo, para o espanhol o language code é "es", para o inglês é "en" e francês é "fr".

Como no Elastix não vem o áudio em português, basta você criar um diretório, por exemplo, pt_br a partir do /var/lib/asterisk/sounds e copiar todos os áudios em português neste diretório. Neste caso, para o português o language code será "pt_br".

E no final basta criar a URA Principal, onde a pessoa vai selecionar o idioma desejado, e as opções da URA serão os Languages criados anteriormente.

*** Contribua também com alguma documentação, isto vai ajudar a todos da Comunidade ***

 

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