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Limitando o tempo máximo de uma ligação PDF Imprimir E-mail
Qua, 20 de Março de 2013 16:06

Para limitar o tempo máximo de uma ligação, para que os funcionários não fiquem por muito tempo ocupando a linha, utilize o seguinte parâmetro nas opções do comando Dial, em General Settings, no Elastix:

trL(3600000:300000)

O parâmetro L(x:y) no comando Dial limita o tempo de uma ligação. O valor x  é o tempo máximo permitido para uma ligação em milissegundos e a ligação será finalizada se atingir este tempo. O valor y, também em milissegundos, refere-se em que momento o usuário irá escutar o aviso de quanto tempo restante ainda tem na ligação, antes de ser finalizada.

No exemplo acima, a ligação será terminada em 60 minutos e 5 minutos antes do término da ligação, o usuário vai escutar a mensagem de que está faltando 5 minutos para finalizar a ligação.

Basta você aplicar isso em "Asterisk Dial command options:" para as ligações internas e em "Asterisk Outbound Dial command options:" para as ligações externas.

*** Contribua também com alguma documentação, isto vai ajudar a todos da Comunidade ***    

 

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