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Diferenciando toques para ligações internas e externas no Elastix PDF Imprimir E-mail
Sex, 09 de Novembro de 2012 15:04

É possível diferenciar os toques de chamadas entre ramais internos com as ligações que vem de fora da empresa. O parâmetro que controla isto no SIP é o Alert Info.

Infelizmente não tem um padrão do parâmetro do Alert Info que deve ser enviado ao equipamento VoIP, variando de um modelo para o outro. Um típico parâmetro do Alert Info é "Bellcore-dr3", no qual produz um ring duplo.


Você pode especificar o parâmetro do Alert Info toda vez que for criar uma rota de entrada (Inbound Routes) e conforme o parâmetro colocado, ele produzirá um ring diferenciado para aquela determinada rota de entrada. Os ramais que atendem as ligações de entrada devem ter suporte ao Alert Info, para que isto funcione corretamente e o parâmetro deve ser compatível com o equipamento.

Além das rotas de entrada é possível aplicar o Alert Info no siga-me, grupo de chamadas e nas filas.

*** Contribua também com alguma documentação, isto vai ajudar a todos da Comunidade ***

 

 

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