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Curso de Issabel (WebConferência)

Cód.: 1000000081

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R$800,00

Resumo

Com o Issabel podemos configurar todos os recursos de uma central telefônica através do modo gráfico, incluindo funções como gerenciamento de filas, URA (Unidade de Resposta Audível), troncos com operadoras e serviços VoIP, rotas de menor custo, tarifação das ligações, call center, gerenciamento de FAX e muitas outras funcionalidades.


Objetivos:

Informar o aluno com informações de telecomunicações, VoIP, redes e PBX IP, para que o treinando possa utilizar todos os recursos e configurar corretamente, para o bom funcionamento do Issabel.


Publico Alvo

Profissionais de TI e Telecom, gerentes, consultores e empresários que necessitam instalar e configurar os recursos do Issabel, explorando ao máximo suas funcionalidades e adaptando este poderoso PBX IP conforme suas necessidades.

Pré-requisitos


Noções básicas de redes


Carga horária:
24h

Curso de Issabel (WebConferência)

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Descrição

O projeto Issabel nasceu com foco em fornecer a continuidade e suporte ao Elastix, para manter os milhares de servidores em produção, com correções e novas implementações, através de contribuições da comunidade e principalmente de uma forte equipe de líderes do mercado de VoIP e empresas parceiras, oferecendo uma plataforma sólida, escalável e gratuita,



Com o Issabel podemos configurar todos os recursos de uma central telefônica através do modo gráfico, incluindo funções como gerenciamento de filas, URA (Unidade de Resposta Audível), troncos com operadoras e serviços VoIP, rotas de menor custo, tarifação das ligações, call center, gerenciamento de FAX e muitas outras funcionalidades.





Objetivos:



Informar o aluno com informações de telecomunicações, VoIP, redes e PBX IP, para que o treinando possa utilizar todos os recursos e configurar corretamente, para o bom funcionamento do Issabel.



O aluno realizará na prática a criação e configuração de uma Central Telefônica IP a partir do zero, criando os ramais, troncos de entrada e saída, gravações de chamadas, relatórios, URAs, conferências, gerenciamento de filas, etc. O curso é 100% prático.





Publico Alvo



Profissionais de TI e Telecom, gerentes, consultores e empresários que necessitam instalar e configurar os recursos do Issabel, explorando ao máximo suas funcionalidades e adaptando este poderoso PBX IP conforme suas necessidades.





Pré-requisitos



Noções básicas de redes





Carga horária:



24h





Conteúdo do Treinamento



Conceitos de VoIP, Asterisk e Issabel

Instalação prática do Issabel

Visão geral e configurações básicas do Issabel

Alterando as senhas do Issabel

FreePBX: Descrição dos Módulos e funcionalidades

Configuração de ramais SIP/IAX

Utilização de Protocolos e Codecs

Qualidade da Voz

Configuração de ramais Softfone, ATA e Telefone IP

Transferências, grupos, captura de ligações

Siga-me, Desvio de chamadas

Estacionamento de chamadas

Correio de Voz

Gravação de ligações

Música de espera

FOP – Flash Operator Panel

Monitoramento e supervisão em Tempo Real

Relatórios das ligações efetuadas

Configuração de Placas (portas FXS / FXO)

Configuração de Troncos FXO / SIP / IAX

Configuração de Rotas de Entrada e Saída

Configuração de Rotas de Menor Custo

Interligação com Provedores VoIP

Utilização de senhas nas rotas de saída

Definindo a melhor rota de saída em função da Portabilidade

Rotas em função de Data / Hora

Callback e DISA

Interligação entre Centrais Issabel e Elastix

Salas de conferência

Gerenciamento de Filas

URA (Unidade de Resposta Audível)

Entendendo os contextos padrões do Issabel

Configurando contextos customizados

Liberando rotas de saída somente para alguns ramais

Melhorando a função ChanSpy do Elastix

Implementando função chefe/secretária

Administração de usuários no Elastix

Backup e Restore

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